Index

Fragen zur Vollmitgliedschaft

Ich habe MindheartMe gekauft, bin ich jetzt auf mich allein gestellt?

Nein ganz im Gegenteil! Es ist ein interaktives Lernen im Austausch mit der Community die den Prozess mitgeht. Die Mastermindgruppe dazu auf Facebook ist der Schlüssel zu unseren Academies – dass sie eben nicht nur reine „Lesenexemplare“ sind – hier kommen alle aktiv ins tun und bekommen Impulse.

ME Vollmitgliedschaft – was ist enthalten?

Wir empfehlen Dir dieses Video durch unseren den Membersbereich anzusehen, um einen klaren Blick „hinter die Kulissen“ zu bekommen.

Du kannst Dich hier direkt für den Vollzugang anmelden.

Es gibt so viel zu entdecken, wie behalte ich den Fokus?

Das ist eine berechtigte Frage, unser Ziel ist es, dass Du Deine Träume verwirklichen kannst und Deinen Weg gehst!

Am besten suchst Du Dir etwas heraus und schaust es Dir erstmal an. Wenn das Thema das richtige für Dich ist, arbeitest Du zuerst dieses durch und gehst dann zum nächsten.

Den ersten Schritt hast Du schon getan! Wir freuen uns auf jeden weiteren mit Dir gemeinsam zu gehen.

Fragen zu Inhalten von Mindheart.me

Was geschieht wenn ich einen Gruppencall verpasse? Werden sie aufgezeichnet?

Ja, die Gruppencalls werden aufgezeichnet und entsprechend in den Gruppen gepostet. Dadurch kannst Du sie auch sehen, wenn Du einen verpasst.

Ich möchte nur in die Facebookgruppe, wieso werde ich dort nicht angenommen.

Die Unsere exklusiven Academy-Facebookgruppen dienen als Unterrichts- und Organisationsplattform für unsere bezahlten, sehr fokussierten Academy-Programme.

Wir unterstützen die Teilnehmer exklusiv ihren Weg zu gehen und begleiten dort proaktiv. Hier passiert Transformation! Dies aber natürlich nicht für jedermann. Nur die, die „commited“ sind und in einer unserer Academies mitmachen, oder die MindHeartMe Vollmitgliedschaft haben.

Die Präsenz von MindHeart Mitarbeitern bzw. von Thomas, Katharina oder Georg sind  im Vergleich zu anderen „Kursen“ der Kernpunkt unseres Erfolges als „Transformations-Plattform“. Diese Präsenz muss natürlich auch nachhaltig gewährleistet sein.Um in einer Mastermind-Gruppe bzw. einer Academy (zB Kongress-Academy) mitzumachen kannst Du am einfachsten ist die Vollmitgliedschaft MindHeartMe in Anspruch nehmen, um auch aktiv am Austausch und Programm mit zu machen! Hier geht es zur Vollmitgliedschaft

(Bitte um Verständnis, wenn unsere Coaches oder besonders Thomas, Katharina und Georg keine Chats auf Facebook beantworten, oder nur im Ausnahmefall mit Personen von „außen“ direkt kommunizieren).

Ich habe noch kein Facebook Profil mit Foto und/oder Klarnamen, kann ich dennoch in die Facebookgruppen?

Ja klar, Du wirst, wenn Du in die Gruppen möchtest nach Deinen Bestelldaten gefragt, durch diese Verifizierung können wir Dich entsprechend in die Gruppen eintreten lassen, auch wenn Du noch kein Foto und/oder einen Klarnamen hast.

Bin ich jetzt schon automatisch Mitglied, wenn ich den Link zu Facebook im Modul angeklickt habe?

​Wenn Du den Link klickst bist Du an der „Pforte“ zur Gruppe – kannst um Mitgliedschaft ansuchen und wirst in der Regel binnen weniger Stunden werktags freigeschaltet.

Ich habe Modul 1 Schritt 1 beendet. Kann ich, nachdem ich den Schritt „fertig gemeldet“ habe, auch weiterhin auf Schritt 1 zugreifen?

 Ja – alle Unterlagen stehen Dir im Rahmen der jeweiligen Mitgliedschaft dauerhaft zur Verfügung.

Technisches

Ich habe Probleme beim Abspielen der Videos

Falls Du ein Video nicht abspielen kannst, aktualisiere bitte Deinen Browser oder lade Dir einen von diesen 5 Browsern (zusätzlich) herunter – wichtig ist in der Regel, eine aktuelle Version zu benutzen!

Klicke auf den Link zum Download/Aktualisieren (ist alles kostenlos):

Wenn Du davor schon Videos sehen konntest, prüfe bitte folgendes:

  • Warst Du schon vor der Beginnzeit auf der Interview-Seite?

Wenn ja, dann lade die Seite (nach der Beginnzeit!) neu in Deinem Browser mitStrg+ R bzw. Apfel + R (bei Apple-Geräten)

  • Ist Deine Internetverbindung schnell genug? Prüfe die Schnelligkeit hier www.speedtest.net/de
  • Verwendest Du einen anderen Browser als davor?
  • Verwendest Du einen anderen/s Computer/Tablet/Handy?
  • bitte deaktiviere alle Werbe-Blocker (Adblocker) in deinem Browser für die gesamte Seite ausgangspunkt-selbstliebe.com (Wir posten hier natürlich keine Werbung – wir haben allerdings die Erfahrung gemacht, dass es in manchen Fällen unsere Videos blockt ).

Ich habe Probleme beim Abspielen von Audios am Smartphone

Wir empfehlen die Benutzung von folgenden Audioplayern

Ich habe mein Kennwort vergessen

Du kannst Dein Passort mittels „Passwort vergessen“ Link  unter https://members.mindheart.me/login/ zurücksetzen. Du wirst in diesem Prozess auch  aufgefordert ein neues, eigenes Passwort zu bestimmen.

Solltest Du damit Probleme haben, kannst Du in diese Facebook-Gruppe zu kommen, damit Du dort auch Unterstützung findest. > https://www.facebook.com/groups/mindheart.me

Ich kann den Ton schlecht verstehen

Bei Tonproblemen:

  • Sofortabhilfe schaffen meist Kopf- oder Ohrhörer
  • Manchmal kann auch der Wechsel des Browsers helfen  – bei „FIREFOX Gecko“ gibt es oft Tonprobleme! (siehe „ich habe Probleme beim Abpielen der Videos)

Ich habe Fragen zum Umgang mit meinem PC, könnt Ihr mir helfen?

Wir gehen davon aus, dass Du die Grundtechniken an dem Computer beherrschst und müssen in den Academies eine klare Linie ziehen, dass wir zum Umgang mit dem Computer oder Smartphone inkl. Standardprogrammen keinen Support anbieten können. Ganz speziell zum Umgang mit

  • Audioprogrammen – wir empfehlen Itunes
  • Emailprogrammen – wir empfehlen Gmail
  • Anti-Virenprogrammen – wir empfehlen Avira
  • Betriebssystemen (Linux, Windows, Mac OS, Android, iPhone etc)
  • etc.

Solltest Du hier Probleme haben, frage gerne in Deinem privaten Umfeld, Deine Freunde oder Deine Familie zeigen Dir sicher gerne wie man den PC startet oder einen Browser bedient.

Ich habe Probleme beim Abspielen der Videos nach dem Download

  • Wenn Du ein Paket heruntergeladen hast, benötigst du ein Programm zum „Entpacken“. Für gewöhnlich ist das ein Standardprogramm auf deinem Computer – PC (WinZip) oder Apple (Archiv). Solltest Du dies nicht auf deinem Computer haben, empfehlen wir 7-ZIP (für PC) oder Stuffit Expander (Mac).
  • Nach dem Download und Entpacken kannst Du mit iTunes (unsere Empfehlung) die Videos & MP3s in der Regel sehr einfach ansehen.

Bitte beachte, dass wir keinerlei Garantie oder Installationshilfe für den Browser „Chrome“ oder hier genannte Software zum Abspielen der Dateiformate (MP3, MP4 und PDF) anbieten können.
Wir gehen davon aus, dass Du mit der Benutzung unserer Plattformen grundlegende Computerkenntnisse hast und die vorgeschlagenen Programme selbständig installieren kannst. 

Facebook

Könnt Ihr mich in Bezug auf Facebook unterstützen?

Eine Hilfestellung für die Benutzung Facebook können wir leider nicht anbieten, wir laden Dich aber im Selbststudium Dir auf Youtube Erklärungen anzusehen. Hier haben wir allerdings ein paar wertvolle Tipps zusammengestellt, damit Du unsere Inhalte im Austausch mit Facebook auch optimal nutzen kannst und zu Deinem Lernfortschritt kommst:

Zoom / Teilnahme an Calls

Wie kann ich Zoom zur Teilnahme bei den Calls testen?

Bitte lade zuerst Zoom unter: https://zoom.us/download herunter.

Wenn Du es dann installiert hast, kannst Du unter: https://zoom.us/test Zoom testen

Fragen zum Vertrag

Kann mein Freund / meine Freundin die Mitgliedschaft mit mir gemeinsam nutzen?

Die Academies und die damit verbundenen Facebook-Gruppen sind Personen-bezogen, somit würde es nicht nicht im Sinne des Lernfortschritts sein, wenn zwei Personen mit einem Account arbeiten.

Tipp: Tritt unserem Partnerprogramm von Mindheart (Klick) bei und registriere Deinen Freund / Diene Freundin und bekomme dafür die Provision / Werbekostenrückerstattung.

Ist die Kongress Suite bereits im Preis enthalten?

Nein, aber Du kannst Sie von Martin Neitz oder Daniela Stöckl erwerben.

Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen?

Du möchtest uns verlassen? Das ist sehr schade!
Bist du dir sicher, dass du deine Mitgliedschaft im Mindheart.me wirklich beenden willst?

Bei einer Kündigung läuft dein Vertrag bis zum Ablauf des Abos weiter. D.h. es werden alle offene Abozahlungen bis zum Ablauf des Abos weiter eingezogen. Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von einem Jahr.

Um deine Kündigung zu vollziehen, gehe bitte wie folgt vor:

  1. Rufe die Bestätigungsmail auf, die du beim Kauf des mindheart.me Paketes von DigiStore24 erhalten hast. Der Betreff lautet: „Digistore24 – Bestellung erfolgreich / Zugang“
  2. Klicke in der Bestätigungsmail auf den Link mit dem Titel:
    „Haben Sie eine dringende Frage zum Produkt, der Zahlung oder zur Bestellung? Soforthilfe bekommen Sie, indem Sie hier klicken.”
  3. Klicke dann auf “Frage zur Bezahlung”
  4. Klicke dann auf “Ich möchte die Zahlung kündigen.”
  5. Schließe die Kündigung ab indem du den Button mit dieser Aufschrift anklickst:
    “Zahlung dennoch stoppen und Zugang später verlieren.”

Wir danken dir, für deine Zeit, die du mit uns geteilt hast und wünschen dir alles Gute.
Du bist jederzeit wieder herzlich Willkommen bei uns.

Kann man die Mitgliedschaft monatlich kündigen?

Wir möchten das Du und alle anderen das bestmögliche Ergebnis für Dich erreichen kannst. Daher haben wir die Mitgliedschaft auf mindestes 1 Jahr gelegt und eine Kündigung immer nur zum Ende des Abo Zeitraums wirksam.

Schaue dafür bitte auch unter „Wie kann ich meine Mitgliedschaft kündigen“

Kann ich während der Testphase kündigen?

Schreibe uns ein Mail an support@mindheart.biz – am besten mit dem Betreff „Testphase Me kündigen“ und Deiner Bestellnummer (siehe Digistore24 Bestellbestätigung). Es sind dann keine weitern Schritte notwendig.

Sonstige Fragen

Ich habe Fragen, die sich nicht über den FAQ Bereich beantworten lassen

Du kannst solche Fragen auf mehrere Arten stellen:

  1. Live beim Gruppen-Call passend zum Thema

  2. Mit Deinem Facebook-Namen in der Mastermind-Gruppe

  3. Anonym per PN an Linda Lang (Avatar von MindHeart) – wir beantworten dann die Frage in der Mastermind-Gruppe

Wir empfehlen jedoch auch Dich mit Deiner Frage in der Gruppe zu zeigen. Dafür ist die Community da – Du bist nicht allein.

Zusätzlich kannst Du auch Deinen Buddy fragen, er hat vielleicht schon genau Deine Frage gelöst!